Verzendkosten
Is verzenden altijd gratis?
Verzenden binnen Nederland en België is altijd gratis. Naar andere landen hanteren wij wel verzendkosten, die kosten staan vermeld onder de vraag "verzenden naar het buitenland"
Hoe kan ik een artikel retour zenden?
Bij nukledingkopen.nl kunt u aangekochte artikelen binnen 14 dagen kosteloos retour sturen! Toch een andere kleur? Liever een andere maat? Zorg bij de retourzending dat het product in originele staat verkeerd en de bijbehorende verpakking en labels onbeschadigd zijn. U verstuurd het pakketje in de originele verzendverpakking. Een retourformulier kunt u per e-mail aanvragen via: klantenservice@nukledingkopen.nl
Verzenden naar landen buiten Nederland
Verzendkosten buiten Nederland
Voor bestellingen buiten Nederland hanteren wij de verzendkosten zoals in de onderstaande tabel is aangegeven. Deze verzendkosten worden ongeacht de omvang van de order doorberekend aan de klant. Betalen achteraf via “Klarna” is vanuit het buitenland niet mogelijk. Bij een eventuele retourzendingen vanuit het buitenland zijn de kosten voor rekening van de klant.
Uw bestelling wordt door ons verzonden naar het buitenland nadat uw betaling is bijgeschreven op onze rekening.
OVERZICHT VERZENDKOSTEN BUITENLAND
BELGIË GRATIS
DENEMARKEN € 15,00
DUITSLAND € 15,00
FINLAND € 20,00
FRANKRIJK € 15,00
GROOT BRITANIË € 15,00
HONGARIJE € 15,00
IERLAND € 20,00
ITALIË € 15,00
LUXEMBURG € 15,00
OOSTENRIJK € 15,00
PORTUGAL € 15,00
ROEMENIË € 15,00
SPANJE € 15,00
TJECHIË € 15,00
ZWEDEN € 15,00
ZWITSERLAND € 15,00
Artikel retour zenden
Kan ik een artikel retour zenden?
Bij nukledingkopen.nl kunt u aangekochte artikelen binnen 14 dagen kosteloos retour sturen! Toch een andere kleur? Liever een andere maat? Zorg bij de retourzending dat het product in originele staat verkeerd en de bijbehorende verpakking en labels - voor zover mogelijk -onbeschadigd zijn. U verstuurd het pakketje - voor zover mogelijk -in de originele verzendverpakking. Een retourformulier kunt u per e-mail aanvragen via: klantenservice@nukledingkopen.nl
Moet ik de retour verzendkosten zelf betalen?
Nee, retour zenden is op onze kosten! U betaald de kosten voor retour zending aan PostNL, maar deze betalen wij u terug!
Om problemen met het retour zenden van producten te voorkomen vragen wij onze klanten de retourzending te versturen als '(aangetekend) pakket' (max. €8,05). U dient de verzendkosten bij het PostNL Postkantoor voor te schieten. Na ontvangst van de goederen, uiteraard in de juiste staat, stort nukledingkopen.nl binnen enkele werkdagen de gemaakte verzendkosten plus het aankoopbedrag (als het aankoopbedrag al betaald was) terug op uw rekening.
Bij ons is uw verzending altijd verzekerd!
Bij nukledingkopen.nl is uw verzending altijd verzekerd. Ook als u uw kleding retour stuurt! Dit is één van de voordelen van nukledingkopen.nl voor haar klanten. Wist u bijvoorbeeld dat bij postorderbedrijven die werken met een antwoordnummer uw retourzending niet verzekerd is? Pakje weg = geld weg! Bij nukledingkopen.nl is dat niet het geval en is uw verzending altijd veilig.
Vergoeding van de retourzending is alleen geldig binnnen NL, vanuit het buitenland dient de klant zelf de kosten voor retour zending te betalen.
Is de retourzending verzekerd?
Ja, bij nukledingkopen.nl is uw verzending altijd verzekerd. Ook als u uw kleding retour stuurt!
Dit is één van de voordelen van nukledingkopen.nl voor haar klanten. Wist u bijvoorbeeld dat bij postorderbedrijven die werken met een antwoordnummer uw retourzending niet verzekerd is? Pakje weg = geld weg! Bij nukledingkopen.nl is dat niet het geval en is uw verzending altijd veilig.
Wat is de levertijd van de artikelen?
Is alles uit voorraad leverbaar?
In principe leveren wij direct, uit eigen voorraad.
De meeste artikelen zijn aanwezig in ons magazijn in Dronten, in gevallen waar wij in Dronten geen voorraad meer hebben is de levertijd 3 tot 7 werkdagen.
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Bestellingen die op werkdagen ( maandag t/m vrijdag, uitgezonderd feestdagen) voor 15.00 uur besteld zijn worden dezelfde dag nog verzonden mits de goederen in voorraad zijn in ons magazijn in Dronten. Bij onvoldoende voorraad in ons magazijn is de levertijd tussen 3 en 7 werkdagen. In pricipe leveren PostNL en DPD uw pakketje de volgende werkdag bij u af, in de meeste gebieden levert de PostNL ook op zaterdag. Voor bestellingen na 15.00 op werkdagen of in het weekend geldt dat ze de eerst volgende werkdag verzonden worden. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen bij de PostNL of DPD. Op de dag dat uw bestelling verstuurd is beschikken wij over een track & trace code waarmee wij uw bestelling gemakkelijk kunnen volgen.
Indien u zelf uw order wilt volgen kunnen wij u op verzoek de track & trace code per e-mail toezenden, zodra wij uw bestelling hebben aangemeld bij PostNL of DPD.
Betalen
Kan ik betalen na ontvangst?
Ja, u kunt betalen nadat u de bestelling heeft ontvangen!
U kunt uw bestelling achteraf betalen via Klarna, Ook termijnbetalingen zijn onder bepaalde voorwaarden mogelijk. Voor de voorwaarden die gelden bij betaling achteraf of in termijnen gelden de voorwaarden die Klarna hanteert. Deze kunt vooraf inzien tijdens het bestelproces
Kan ik ook in termijnen betalen?
Ja, u kunt uw betaling spreiden in maandelijkse termijnen betalen via Klarna.Voor de voorwaarden die gelden bij betaling achteraf of in termijnen gelden de voorwaarden die Klarna hanteert. Deze kunt vooraf inzien tijdens het bestelproces.
Welke betaal methodes zijn mogelijk?
Vooraf: Bij nukledingkopen.nl kunt u vooraf betalen met iDEAL (internetbankieren) Snel, makkelijk en eenvoudig online shoppen! U kunt de factuur uiteraard ook via uw eigen bank overschrijven.
Betaling achteraf: U kunt uw bestelling ook achteraf betalen via Klarna, Ook termijnbetalingen zijn onder bepaalde voorwaarden mogelijk. Voor de voorwaarden die gelden bij betaling achteraf of in termijnen gelden de voorwaarden die Klarna hanteert. Deze kunt vooraf inzien tijdens het bestelproces
Hoe werkt achteraf betalen met KLARNA?
Wij zijn voor betaling op rekening aangesloten bij KLARNA.
Zodra wij een artikel verzenden ontvangt KLARNA automatisch een electronische melding en versturen wij samen met uw bestelling een factuur met de rekening gegevens van KLARNA.
U kunt ook achteraf besluiten om uw rekening in maandelijkse termijnen te voldoen, alle informatie hierover vindt u op de factuur. Voor vragen over uw betaling kunt u zich ook rechtstreeks tot KLARNA richten, voor alle overige vragen kunt u uiteraard bij ons terecht.
Waar kan ik meer informatie vinden over KLARNA?
U kunt op de website van KLARNA alle informatie vinden over de organisatie: www.klarna.nl
Ik weet mijn maat niet
Uw maat opzoeken
In onze maat tabel vind u alle informatie voor het bepalen van de juiste maat. De maat tabel kunt u vinden door rechtsboven op het blokje "Weet u uw maat?" te klikken
Heeft u een klacht?
Hoe te handelen bij een klacht?
Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft.
Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht aan de afdeling klantcontact door te geven. Dit kan per e-mail, regulier post en/of telefonisch.
Onze medewerkers van de afdeling klantcontact zullen de klacht bekijken
en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.
Onze gegevens: NuKledingKopen, Handelsweg Noord 45, 8251JS Dronten
Telefoonnummer 0321-750363 E-mail: klantenservice@nukledingkopen.nl
Na ontvangst van uw klacht ontvangt van ons een bevestiging.
Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.
Mocht u hier geen prijs op stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met Stichting Webshop Keurmerk waar NuKledingKopen.nl bij is aangesloten.
Is NuKledingKopen aangesloten bij een keurmerk?
Ja, wij zijn aangesloten bij de Stichting Webshop Keurmerk. Uiteraard zullen wij altijd proberen uw eventuele klacht naar ieders tevredenheid op te lossen. U kunt ook altijd contact opnemen met de Stichting Webshop Keurmerk. De website met alle gegevens van de stichting is: www.keurmerk.info
